Soporte de DropLedger
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Incluye la versión de la app, tu dispositivo y una descripción del problema. No envíes contraseñas ni datos de pago.
Suscripciones
Puedes administrar o cancelar Premium desde la sección de suscripciones de App Store o Google Play. Para recuperar una compra, usa Restaurar compras en la pantalla Premium con la cuenta con la que compraste.
Eliminar tu cuenta o tus datos
Si quieres conservar la cuenta y eliminar solo algunos datos, escribe al mismo correo con el asunto “Eliminar datos DropLedger” e indica qué información quieres eliminar.
En la app, abre Ajustes y selecciona Eliminar cuenta. También puedes solicitar la eliminación enviando un correo desde la dirección asociada a tu cuenta con el asunto “Eliminar cuenta DropLedger”. Podemos pedirte que verifiques que la cuenta es tuya.
La eliminación comprende la cuenta y los datos privados. El contenido de repartos compartidos puede conservarse para los demás miembros. Los registros de compras y los registros mínimos de seguridad pueden conservarse según la política de privacidad. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de la tienda.
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Include your app version, device and a description of the issue. Do not send passwords or payment details.
Subscriptions
Manage or cancel Premium in your App Store or Google Play subscription settings. To recover a purchase, use Restore purchases on the Premium screen with the account used for the purchase.
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To keep your account and delete only some data, email the same address with the subject “Delete DropLedger data” and specify the information you want removed.
In the app, open Settings and choose Delete account. You can also request deletion by emailing us from the address linked to your account with the subject “Delete DropLedger account”. We may ask you to verify account ownership.
Deletion covers your account and private data. Shared delivery content may remain available to other members. Purchase records and minimal security records may be retained as described in the privacy policy. Deleting your account does not automatically cancel a store subscription.
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Inclua a versão do app, seu dispositivo e uma descrição do problema. Não envie senhas nem dados de pagamento.
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Gerencie ou cancele o Premium nas configurações de assinaturas da App Store ou do Google Play. Para recuperar uma compra, use Restaurar compras na tela Premium com a conta usada na compra.
Excluir sua conta ou seus dados
Para manter a conta e excluir apenas alguns dados, escreva para o mesmo e-mail com o assunto “Excluir dados DropLedger” e indique quais informações deseja excluir.
No app, abra Configurações e selecione Excluir conta. Você também pode solicitar a exclusão enviando um e-mail pelo endereço vinculado à conta com o assunto “Excluir conta DropLedger”. Podemos pedir que você confirme que a conta é sua.
A exclusão abrange a conta e os dados privados. O conteúdo de entregas compartilhadas pode permanecer para os outros membros. Registros de compras e registros mínimos de segurança podem ser mantidos conforme a política de privacidade. Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura da loja.
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